返金ポリシー

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご理解のうえご購入いただきますようお願い申し上げます。
ただし以下のご利用条件にあてはまる場合、返品・交換を承ります。

ご利用条件

■お客様都合による交換(サイズが合わない場合のみ)
商品返送および交換商品の発送にかかる送料はお客様負担となります。商品は送料元払いでお送りください。着払いでお送りいただいた場合は別途送料を請求いたします。
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームから「交換希望」の旨をご連絡ください。
その際には、お客様のお名前・ご注文番号・品番・サイズ・色を必ず記載のうえ、試着した状態の画像を添付いただきますようお願いいたします。
当社からのご返信後、5日以内に送料元払いにて発送をお願いいたします。
受付期間を過ぎるとお受けできない場合がございます。
当社に商品が到着しましたら、商品の状態を確認し交換手続きを開始させていただきます。
別途、送料ほか交換にかかるお客様ご負担分につきまして、ご案内させていただきます。
また、ご返送いただいた商品の状態により当社が再度販売できないと判断した際には、交換を承れない場合がございますのでご了承ください。

《注意事項》
下記に該当する事由での商品の交換はお断りさせていただきます。
・商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームにて交換希望のご連絡を頂いていない場合
・販売ページ上に「交換対象外」の記載がある商品
・スペシャルプライス、キャンペーンなどで値下げした商品、セール商品、OUTLET商品（不良品の場合を除く）
・使用済み商品、またはお直しや洗濯、クリーニングをした商品・商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
・返送された商品（外装、付属物などを含め）が破損、汚損、紛失等している場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・お客様のもとで商品に臭いの付着、汚れ、キズ、著しいシワが生じた場合・実店舗で購入された商品
・別の商品への交換は承っておりません。交換商品が在庫切れなどで用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。
・クーリングオフ制度クーリングオフは通信販売では義務付けられておりません。お客様の意思でご購入の検討が可能な通信販売は対象外となっております。あらかじめご了承ください

ご利用可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
商品到着後8日以上経過している場合はご対応できかねますのでご注意ください。

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
品質管理には充分留意しておりますが、万一破損・不具合があった場合には、到着日より7日以内に限り交換・修理等の対応を承っております。また、交換・修理対応等が困難な商品に限り、お支払いいただいた商品代金を返金いたします。返品・交換をご希望の場合は、お手数ですが破損・不具合箇所の写真をshop@monsterdrops.com宛にメール送付のうえご連絡ください。初期不良等の不具合が確認されましたら、交換・修理または返金いたします。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールshop@monsterdrops.comにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
商品到着後8日以上経過している場合はご対応できかねますのでご注意ください。

返金額
商品代金全額

返品送料
弊社負担（着払いにて弊社までお送りください）

再送料（修理済品・交換品の再送時）
弊社負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールshop@monsterdrops.comにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返送先

郵便番号
7000976

住所
岡山県岡山市北区辰巳２９－１１３

電話番号
0862505515

FAX番号
0862508868